1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al contratar los servicios de UNIC TRAVEL BOLIVIA, se aceptarán las siguientes condiciones generales, ya sea cuando se contrate de forma directa o por algún intermediario, no pudiendo por ningún motivo ser ignoradas u objetar su desconocimiento.

2. CONTRATO DE SERVICIOS

Se inicia un contrato de servicios con UNIC TRAVEL BOLIVIA sólo si se ha emitido un documento de confirmación. Esto se lleva a cabo después de que UNIC TRAVEL BOLIVIA reciba la solicitud correspondiente del cliente y el pago completo de la cotización aceptada.

3. COTIZACIONES O RESERVAS

Las cotizaciones y reservas se elaboran de forma detallada según lo solicitado, pero considerar que algunas veces por razones operacionales nos reservamos el derecho a cambiar el orden de las actividades en el itinerario o ruta. Estos cambios serán informados oportunamente e indicando el motivo correspondiente.

El precio detallado es por persona e incluye todo lo establecido en el itinerario. No incluye gastos personales, impuestos, propinas, llamadas telefónicas, ni ningún otro servicio no especificado en el itinerario, los que serán considerados extras. Los precios están basados en las tarifas y/o tipos de cambios vigentes en el momento de la contratación y podrán modificarse si hubiera alguna variante en los precios de los transportes, alojamientos y servicios intervinientes o en el tipo de cambio. También pueden sufrir modificaciones en feriados como ser Navidad, Año Nuevo, Carnaval y otros.

a) Modificaciones realizadas por el cliente

UNIC TRAVEL BOLIVIA hará todo lo posible si el cliente necesita modificar algo después de haberse confirmado la reserva y/o cotización, siempre sujeto a cualquier sobrecosto que hubiera.

b) Modificaciones realizadas por UNIC TRAVEL BOLIVIA

UNIC TRAVEL BOLIVIA se reserva el derecho de alterar total o parcialmente el itinerario previsto, horarios y excursiones, si fuera imprescindible por razones de fuerza mayor (imponderables como accidentes geográficos, huelgas, factores climáticos, estados de rutas, disposiciones de autoridades o por razones de organización para su mejor desarrollo y sin alterar la duración de la excursión).

Si el viaje tuviera que extenderse más allá de los términos fijados por causas climáticas, caso fortuito, fuerza mayor no imputable y ajena al organizador y/o compañías de transporte, los gastos que se originen serán cubiertos por cuenta de los pasajeros.

UNIC TRAVEL BOLIVIA actúa solo como agente intermediario entre los prestadores de servicios: Transporte aéreo, terrestre, fluvial, lacustre, marítimos, establecimientos de hospedaje, restaurantes y cualquier otro prestador de servicios no se responsabiliza por los retrasos o cancelaciones causadas por fuerza mayor o cualquier causa que esté fuera de su control, como podría ser un evento de la naturaleza, cancelaciones y/o modificaciones de vuelos, cambio de itinerario u otros.

UNIC TRAVEL BOLIVIA y sus proveedores no son responsables por accidentes en ruta, robos, pérdidas, enfermedades, asaltos, etc. Se recomienda siempre que antes de viajar los pasajeros contraten un seguro de viajes.

4. SEGURO DE VIAJE Y DOCUMENTACIÓN

El transporte durante las excursiones cuenta con el seguro SOAT (Seguro obligatorio de accidentes de tránsito).

UNIC TRAVEL BOLIVIA requiere que los pasajeros antes de salir de su país contraten un seguro de viajes, de lo contrario deberán informar para poder proveerles este servicio con un costo adicional.

Todo el servicio de deporte de aventura no cuenta con cobertura de seguros, por lo que UNIC TRAVEL BOLIVIA se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad.

Durante el viaje, todo pasajero deberá estar en posesión de un documento válido, pasaporte, visas, vacunas, o cualquier otro tipo de documentación requerida por la autoridad competente.

UNIC TRAVEL BOLIVIA también declina toda la responsabilidad o rechazos que las autoridades pudieran efectuar a la presentación de los documentos. Será cuenta del pasajero los gastos que por esta causa pudiera originarse, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas por anulación y desistimiento voluntario de los servicios.

Sera de responsabilidad de los pasajeros el estado de deterioro y/o vencimientos de los documentos a utilizar para viajar. El Visado para pasaportes extranjeros y/o cédulas de identidad de residentes. Los permisos de menores que viajan solos o con los padres.

5. RIESGOS

Todos los clientes deben estar en buenas condiciones de salud para poder participar en todas las actividades físicas que sean necesarias para el servicio particular contratado. Si algún cliente tiene alguna duda, por favor consultar para que lo podamos asesorar sobre el servicio a contratar.

6. POLÍTICA DE MENORES:

En los servicios prestados por UNIC TRAVEL BOLIVIA considera:

• Infantes de 0 a 2 años no pagan, compartiendo todo con los padres.
• De 2 a 8 años cuentan con tarifa especial dependiendo del servicio. Solicitar cotización.
• Mayores de 8 años considerar tarifa de adultos.

En el caso del hospedaje se mantiene la política que maneja cada hotel según sus condiciones.

7. TICKETS AÉREOS:

Las líneas aéreas solo consideran reservas por 24 horas, para no perder el espacio sugerimos proceder con la emisión inmediata.

Los boletos deben ser pre-pagados en su totalidad para poder realizar la emisión, haciendo llegar los datos completos de los pasajeros: nombres, nacionalidad, pasaportes, fechas de nacimiento.

Luego de realizada la emisión cualquier cambio o cancelación tiene la penalidad de acuerdo a políticas de cada línea aérea.

8. DERECHO DE CONDUCTA:

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour, al viajero que por cualquier motivo (modo de obrar, conducta, estado de salud, etc.) se constituyera en una molestia para los demás integrantes del viaje a juicio de la empresa y pudiera malograr el éxito de la excursión, teniendo derecho al no reembolso de los servicios correspondientes.

9. EQUIPAJE:

El equipaje no forma parte del contrato de servicios, son de exclusiva responsabilidad de los pasajeros deslindando de cualquier responsabilidad a UNIC TRAVEL BOLIVIA. 

10. RESPONSABILIDADES:

UNIC TRAVEL BOLIVIA contrata servicios de diversos proveedores independientes que no están bajo su control, por lo que la Empresa no será responsable por muerte, daños personales o pérdidas ocasionadas por actos u omisiones de estos proveedores, u otro evento del cual no tenga control.

Cada servicio, paquete turístico y/o programa, que UNIC TRAVEL BOLIVIA terceriza, cuenta con políticas propias de cancelaciones, reembolsos, pagos y otros.  Estos pueden también estar sujetos a condiciones específicas, liberándose UNIC TRAVEL BOLIVIA de cualquier responsabilidad al respecto.

11. PRECIOS:

Los precios podrán ser sujetos a modificación por parte de UNIC TRAVEL BOLIVIA, a pesar de que exista una confirmación escrita, por las siguientes causales: Modificación de precio de los carburantes en Bolivia; alteración de impuestos relacionados a los servicios cotizados; incremento a entradas y/o servicios prestados y/o controlados por el estado (museos, ruinas, otros); e incremento de tarifas de proveedores.  UNIC TRAVEL BOLIVIA respetara la tarifa cotizada y confirmada solamente a servicios prepagados, excepto boletos aéreos.

12. FORMAS DE PAGO:

Transferencia Bancaria y/u otro procedimiento electrónico. Estos procedimientos se pueden utilizar tomando en cuenta que habrá cargos bancarios por la transferencia que deberán ser asumidos por el cliente. Para mayor información consulte con alguno de nuestros ejecutivos de ventas.

13. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES:

Se podrá cancelar el tour, paquete o excursión en cualquier momento tomando en cuenta que se deberá enviar una notificación por escrito. La siguiente escala aplicará para cubrir gastos administrativos y servicios pre-pagados por UNIC TRAVEL BOLIVIA:

GRUPOS:

Si la cancelación es recibida 6 días antes de la fecha del primer servicio, el reembolso será sujeto a una penalidad de 30% del costo total del tour, paquete o excursión (excepto servicios en Uyuni). 

Si la cancelación es recibida de 5 a 3 días antes de la fecha del primer servicio, el reembolso será sujeto a una penalidad del 50% del costo total del tour, paquete o excursión (excepto servicios en Uyuni).

No se hará efectivo ningún reembolso si la notificación de cancelación es recibida 2 días antes o menos de la fecha del primer servicio.

En el caso de No show se cobrará el 100% de la tarifa.

INDIVIDUALES

Si la cancelación es recibida 3 días antes de la fecha del primer servicio, el reembolso será sujeto a una penalidad de 30% del costo total del tour, paquete o excursión (excepto servicios en Uyuni). 

Si la cancelación es recibida de 2 a 1 días antes de la fecha del primer servicio, el reembolso será sujeto a una penalidad del 50% del costo total del tour, paquete o excursión (excepto servicios en Uyuni).

No se hará efectivo ningún reembolso si la notificación de cancelación es recibida el mismo día.

GRUPOS E INDIVIDUALES:

No se podrá hacer efectivo ningún reembolso de boletos aéreos que se hayan emitido como parte del tour, paquete o excursión.

Durante temporadas altas, UNIC TRAVEL BOLIVIA se reserva el derecho para modificar las políticas de cancelación, en el caso que nuestros proveedores apliquen penalidades adicionales a las ya mencionados anteriormente.

14. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES UYUNI:

TEMPORADA ALTA (de Septiembre a Abril)

Si la cancelación se realizará de 45 a 30 días antes del inicio de los servicios se cobrará una penalidad del 35%, de 29 a 15 días antes del inicio de los servicios, se cobrará el 60% del precio. Si el servicio es cancelado entre 14 a 0 días antes de la fecha de inicio, se cobrará el 100% de No Show.

Los hoteles de Sal solicitan el prepago del hospedaje 48 horas después de realizada la reserva, en caso de anulación este prepago NO tiene devolución.

RESTO DEL AÑO

GRUPOS

Si la cancelación se realizará de 30 a 15 días antes del inicio de los servicios se cobrará una penalidad del 35%, de 14 a 7 días antes del inicio de los servicios, se cobrará el 60% del precio. Si el servicio es cancelado entre 6 a 0 días antes de la fecha de inicio, se cobrará el 100% de No Show.

INDIVIDUALES

Si la cancelación se realizará de 10 a 8 días antes del inicio de los servicios se cobrará una penalidad del 35%, de 7 a 3 días antes del inicio de los servicios, se cobrará el 60% del precio. Si el servicio es cancelado entre 2 a 0 días antes de la fecha de inicio, se cobrará el 100% de No Show.